Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die u aan iQomply B.V. verstrekt. We hebben geprobeerd ze zo leesbaar mogelijk te maken. Leesbaarheid neemt het juridische gewicht niet weg: wat hier staat, geldt.

Artikel 1 — Begrippen

In deze voorwaarden verstaan wij onder:

Diensten: de werkzaamheden die wij ingevolge een Overeenkomst voor u uitvoeren.
Offerte: ons schriftelijk aanbod om een Overeenkomst aan te gaan.
Overeenkomst: iedere overeenkomst van opdracht tussen u en iQomply B.V., schriftelijk of anderszins.
U / Opdrachtgever: de (rechts)persoon die de Overeenkomst met ons aangaat.
Wij / iQomply: iQomply B.V., gevestigd te Amsterdam.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes en Overeenkomsten, ook als u eerder een opdracht met ons heeft uitgevoerd.
Afwijkende bepalingen in uw eigen voorwaarden gelden niet, tenzij wij dat uitdrukkelijk en schriftelijk hebben bevestigd.
Als een bepaling in de Overeenkomst afwijkt van deze voorwaarden, geldt de bepaling in de Overeenkomst.
Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, tast dat de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen vervangen de betreffende bepaling in goed overleg door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. We informeren u actief over inhoudelijke wijzigingen, minimaal 30 dagen van tevoren. Als u aantoont dat een wijziging u onevenredig benadeelt in een lopende Overeenkomst, geldt de oorspronkelijke bepaling voor die Overeenkomst.

Artikel 3 — Offertes

Onze Offertes zijn gebaseerd op de informatie die u ons verstrekt. Als die informatie onvolledig of onjuist blijkt, kunnen wij de Offerte aanpassen.
Offertes zijn geldig voor maximaal veertien dagen, tenzij anders vermeld. Daarna kunnen wij niet garanderen dat de inzet beschikbaar is.
Vermelde bedragen zijn ramingen op basis van de op dat moment bekende omvang. Ze gelden niet als vaste prijs, tenzij we dat uitdrukkelijk hebben aangegeven.
Tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere wettelijke heffingen.

Artikel 4 — Totstandkoming van de Overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand door uw tijdige aanvaarding van onze Offerte, of op een andere wettelijk geldige manier.
Als u aanvullende Diensten vraagt bij een lopende Overeenkomst, komt daarvoor een nieuwe Overeenkomst tot stand op het moment dat wij die aanvullende Diensten uitdrukkelijk aanvaarden of feitelijk starten.
Een door ons verzonden opdrachtbevestiging geldt als juiste weergave van de Overeenkomst, tenzij u binnen vijf werkdagen bezwaar maakt.

Artikel 5 — Uitvoering van de Diensten

Wij voeren onze Diensten uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die van een redelijk bekwaam professional in ons vakgebied mag worden verwacht. Onze verplichting is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Onze Diensten zijn gericht op advies, begeleiding, analyse en structuurvorming. Wij geven geen garanties op specifieke uitkomsten, waaronder certificeringsresultaten of toezichthoudersoordelen. Auditbeslissingen worden genomen door onafhankelijke certificerende instellingen; die vallen buiten onze invloedssfeer en buiten onze aansprakelijkheid.
Beslissingen over de toepassing van onze adviezen liggen uitsluitend bij u. Wij nemen geen operationele verantwoordelijkheid voor IT-systemen, applicaties of beveiligingsconfiguraties.
U verstrekt ons tijdig alle medewerking, informatie en documenten die wij nodig hebben. Vertraging of schade als gevolg van het niet of te laat aanleveren van benodigde informatie is uw verantwoordelijkheid.
Wij zijn vrij in de keuze van medewerkers, tenzij de Overeenkomst uitdrukkelijk een met naam genoemde persoon aanwijst. In dat geval spannen wij ons in die persoon beschikbaar te houden. Vervanging vindt alleen plaats in overleg.
Wij kunnen derden inschakelen. Als wij die derden zelf selecteren en instrueren, blijven wij verantwoordelijk voor hun uitvoering. Selecteert u zelf een derde, dan vervalt onze verantwoordelijkheid voor diens werkzaamheden.
Als wij tekortschieten, heeft u recht op herstel. Daarvoor geldt de volgende procedure: u stelt ons schriftelijk en deugdelijk onderbouwd in gebreke en geeft ons een redelijke hersteltermijn. De hersteltermijn gaat in zodra wij uw ingebrekestelling hebben ontvangen. Op een gebrek kunt u geen beroep meer doen als u zich er niet binnen 30 dagen na ontdekking over heeft beklaagd.
U bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van wet- en regelgeving bij het gebruik van de resultaten van onze Diensten.

Artikel 6 — Honorarium, kosten en facturatie

Ons honorarium is gebaseerd op de bestede tijd tegen de bij ons geldende tarieven. Tarieven kunnen maximaal één keer per jaar worden aangepast. We informeren u vooraf over een tariefwijziging.
Jaarlijkse indexering vindt plaats op basis van de meest recente CBS-inflatiecijfers, met ingang van 1 januari.
Reistijd wordt beschouwd als bestede werktijd en tegen het geldende tarief doorbelast. Verblijfkosten worden alleen in overleg gemaakt en integraal doorbelast.
Annuleert u een geplande activiteit binnen twee weken voor de afgesproken datum, dan brengen wij 50% van de gereserveerde tijdsbesteding in rekening.
Kosten van derden, licenties en andere externe inkopen zijn niet in ons honorarium inbegrepen en worden doorbelast op basis van de werkelijke kosten.
Wij factureren conform de afspraken in de Offerte. Zonder afwijkende afspraken factureren wij periodiek achteraf. Wij kunnen een voorschot vragen.
Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum. Bezwaar tegen een factuur maakt u kenbaar binnen de betalingstermijn; na het verstrijken daarvan kunt u de verschuldigdheid niet meer betwisten.
Bij te late betaling bent u over het openstaande bedrag een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand, te rekenen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn. Wij zijn gerechtigd verdere uitvoering op te schorten tot betaling of zekerheid is verkregen.

Artikel 7 — Einde van de Overeenkomst

Een Overeenkomst voor een bepaald project, een bepaalde duur of een bepaald resultaat eindigt door voltooiing en kan niet tussentijds worden opgezegd.
Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden opgezegd tegen de laatste dag van een kalendermaand, met een opzegtermijn van ten minste twee maanden.
Bij tussentijdse opzegging door u van een Overeenkomst voor bepaalde tijd bent u een vergoeding verschuldigd van 25% van het resterende contractbedrag, ter dekking van onze aantoonbare kosten en gereserveerde capaciteit.
Iedere Overeenkomst kan met onmiddellijke ingang worden beëindigd bij faillissement, surséance van betaling of ontbinding van de andere partij.
Het einde van een Overeenkomst laat bestaande betalingsverplichtingen onverlet. Wij kunnen nakoming van de schade vorderen als de Overeenkomst niet kon worden voltooid door omstandigheden aan uw kant.
Als wij ten behoeve van de Overeenkomst al verplichtingen naar derden zijn aangegaan, staat u in voor de kosten die daaruit voortvloeien, ook na beëindiging.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, draagt een Overeenkomst geen intellectuele eigendomsrechten over van iQomply aan u.
Na volledige betaling verkrijgt u een niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de resultaten van onze Diensten, voor intern gebruik binnen uw organisatie en voor het doel waarvoor ze zijn opgeleverd.
Ons gebruiksrecht van de resultaten staat er niet aan in de weg dat wij vergelijkbare werkzaamheden uitvoeren voor andere opdrachtgevers, mits wij geen vertrouwelijke informatie van u openbaar maken.
U staat er voor in dat ons gebruik van door u aangeleverde informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden.
Wij zijn gerechtigd uw handelsnaam en logo te gebruiken als referentie bij het vermelden dat wij Diensten aan u verlenen.

Artikel 9 — Geheimhouding

Wij houden alle door u als vertrouwelijk aangemerkte informatie geheim en verstrekken die niet aan derden, tenzij een wettelijke verplichting ons daartoe noodzaakt.
Voor zover een wettelijke verplichting openbaarmaking vereist, overleggen wij vooraf met u om de omvang van de openbaarmaking tot het noodzakelijke minimum te beperken.
Informatie geldt niet als vertrouwelijk als deze openbaar toegankelijk is, al bekend was bij ons voor de opdracht, of door u vrijgegeven is voor openbaarmaking.
De geheimhoudingsverplichting geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 10 — Bescherming van medewerkers

Gedurende de looptijd van een Overeenkomst en gedurende één jaar daarna neemt u geen medewerkers van iQomply in dienst en verstrekt u hen geen opdrachten, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bij overtreding verbeurt u een onmiddellijk opeisbare boete van zes maal het bruto maandsalaris van de betrokken medewerker. Dit laat ons recht op volledige schadevergoeding onverlet.
Als een medewerker aan u ter beschikking is gesteld in de zin van de Waadi en artikel 10.1 als belemmering kwalificeert, staat het u vrij direct na afloop een arbeidsverhouding aan te gaan. In dat geval bent u een vergoeding verschuldigd van € 27.703 exclusief btw, te verminderen met 20% per 1.044 gewerkte uren boven de drempel van 2.088 uur, met een minimum van € 5.000 exclusief btw.

Artikel 11 — Persoonsgegevens

U verstrekt ons alleen persoonsgegevens als daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat. U bent als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de naleving van de AVG.
Voor zover wij persoonsgegevens verwerken in het kader van de Diensten, treden wij op als verwerker in de zin van de AVG. Wij sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst met u op grond van artikel 28 AVG.
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, conform onze privacyverklaring op www.iqomply.nl/privacy-verklaring/.
U vrijwaart ons voor aanspraken, boetes en vorderingen die voortvloeien uit het niet naleven van uw verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

Wij voeren onze Diensten uit naar beste vermogen. Aansprakelijkheid voor schade is uitgesloten, behalve voor zover die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van iQomply of onze leidinggevenden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het al dan niet behalen of behouden van certificeringen, audituitkomsten of toezichthoudersoordelen. Onze rol is advies en begeleiding; de beslissing over certificering ligt bij een onafhankelijke instantie.
Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat u ons heeft betaald in de drie volledige kalendermaanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Aansprakelijkheid is in alle gevallen begrensd door de uitkering onder onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering, verhoogd met het toepasselijke eigen risico.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
U vrijwaart ons voor vorderingen van derden wegens schade die is veroorzaakt doordat u ons onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Precontractuele en postcontractuele aansprakelijkheid is eveneens onderworpen aan de beperkingen van dit artikel.

Artikel 13 — Overmacht

Bij overmacht informeert de getroffen partij de andere partij binnen 5 werkdagen. De uitvoering van de Overeenkomst wordt gedurende de overmachtsperiode opgeschort; partijen zijn over en weer gevrijwaard van aansprakelijkheid.
Duurt de overmacht langer dan twee aaneengesloten maanden, dan mogen beide partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten de invloedssfeer van de getroffen partij waartegen die partij zich redelijkerwijs niet kon beschermen en die de uitvoering van de Overeenkomst verhinderen.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen voortvloeiend uit een Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam bevoegd, onverminderd ons recht een geschil voor te leggen aan een andere bevoegde rechter.

Vragen?

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via info@iqomply.nl.

Versie: juni 2026